400-0523-600
13033581866
网站首页
关于我们
新闻中心
产品展示
华强文化
行业应用
质保控制
在线留言
联系我们
售后服务

关于我们

当前位置:首页 > 售后服务

   江苏华强泵业有限公司本着“高质量,优服务,求发展”的精神,以“优良产品、合理价 格、贴心服务”的理念和负责、公开的原则郑重承诺: 
  一、产品配发检验合格证书、适量使用说明书及相关技术资料,以确保用户能正确安装使用我公司产品。 
  二、产品验收交付后,免费对用户的操作人员进行系统培训。培训内容包括:设备的功能、设备的操作、注意事项、日常维护保养及故障紧急处理等。 
  三、用户对产品提出质量异议,我公司在收到客户的产品质量问题信息后,通过市场部、售后服务部等有关部门查明原因并在2小时内给予回复。若需现场解决的,省内8小时、省外24小时内安排技术服务 人员前往现场检查处理,并做到质量问题不解决服务 人员不撤离。对每件用户反馈的产品质量问题及处理结果我公司将予以存档。 
  四、我公司严格执行合同法之规定和订货合同,能够证实产品本身确有设计、材料或加工缺 陷,并向本公司提出书面申请,本公司将发现缺 陷产品免费召回维修,更换或按订货价全额退款。若属客户责任,公司销售、技术人员将协助客户妥善处理,一切以满足客户,达到客户满意为目的。  
  五、加强与客户的联系,重视客户的意见,制订客户的产品质量跟 踪信息卡制度,健全客户档案,并且定期对产品进行回访,了解设备的运行情况,以确保客户长期、安 全、可靠地使用我公司的产品。